7月7日,浙江杭州,网友发帖称在机场航站楼内一知味观餐厅吃小笼包时,发现有动物粪球,并拨打12315举报。
图片显示,蒸笼垫纸下有几个褐色颗粒,疑似老鼠屎。

▲ 图片来源:荔枝新闻
发布者表示自己快吃完了发现小笼包底下的老鼠屎,感到非常恶心,心里都有阴影了。
7月9日,该餐厅负责人回应称,正常情况下,蒸笼每日都会清洗,蒸笼纸为一次性使用。查看监控后发现,当天因客流繁忙,可能员工操作上面出了问题,当时给旅客退钱了,相关部门在调查,以后会加强管理。
7月9日晚,知味观官方公众号发布声明:

来源:荔枝新闻、新闻晨报